Comment ça marche
Une chaîne de responsabilité claire, du propriétaire au vacancier.
Zen'Check trace et fait signer chaque passage de main du bien : vous savez toujours qui en était responsable, et depuis quand.
La chaîne du bien
Cinq moments, chacun signé.
État des lieux de référence
Vous décrivez le bien une fois : pièces, équipements, inventaire compté, photos. Tous les états des lieux suivants en repartent.
Propriétaire · gratuit
Prise en gestion
Votre camping ou conciergerie constate l'état en début de saison et signe la prise en charge ; vous contresignez.
Prestataire · gratuit
Entrée du vacancier
Préparée la veille à partir de la réservation. Le vacancier confirme son mobile par code SMS, vérifie, photographie et signe.
Vacancier · 1 crédit
Sortie comparée
La sortie repart de l'entrée : chaque écart saute aux yeux, pièce par pièce, objet par objet. Celui qui rend le bien signe en premier.
Vacancier + gestionnaire
Fin de saison
Le prestataire vous rend le bien, en double signature. La chaîne est complète.
Prestataire → propriétaire
Côté vacancier
Quatre étapes sur son téléphone.
Il ouvre le lien ou scanne le QR code.
Ni compte ni application à installer.
Il confirme son mobile.
Un code arrive par SMS, dans sa langue. Il vérifie ensuite ses coordonnées, et peut les corriger : vous en êtes informé.
Il vérifie, photographie, signale.
Pièce par pièce, guidé. Une tache, un objet manquant : photo et annotation.
Il signe.
Il a 48 h. Sans sa signature, rien n'est considéré comme accepté.
Qui fait quoi, à chaque étape
| Étape | Propriétaire | Camping / conciergerie | Vacancier |
|---|---|---|---|
| Référence | Décrit le bien | — | — |
| Prise en gestion | Contresigne | Constate et signe | — |
| Entrée | Suit à distance | Remet le bien et signe | Vérifie et signe |
| Sortie | Voit les écarts | Reprend le bien et signe | Rend le bien et signe en premier |
| Fin de saison | Contresigne | Rend le bien et signe | — |
Si vous gérez vous-même, vous tenez aussi le rôle du gestionnaire.
Le double scellement Zen'Check
Là où beaucoup d'outils se contentent de l'heure de leur serveur, chaque état des lieux Zen'Check est scellé deux fois.
- InstantanéScellé à la signatureL'empreinte de l'état des lieux est horodatée sur-le-champ par une autorité d'horodatage indépendante. Hors ligne, dès le retour du réseau.
- Chaque nuit · horodatage qualifié eIDASConfirmé par un tiers de confianceLes états des lieux du jour sont scellés ensemble par Certigna, prestataire qualifié de la liste de confiance européenne.
Prêt à passer au ZEN ?
Vos 2 premiers états des lieux sont offerts. Sans carte bancaire.